Polityka Prywatnosci

Polityka Prywatności – Lemon Casino

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Lemon Casino, dostępnego dla graczy z Polski. Operatorem kasyna jest spółka OE B.V., działająca na podstawie licencji Curacao Interactive Licensing N.V. o numerze #5536/JAZ. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania z platformy.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest OE B.V. – właściciel i operator platformy Lemon Casino. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: [email protected]
• E-mail (wsparcie ogólne): [email protected]

Jakie Dane Zbieramy

W trakcie korzystania z serwisu Lemon Casino możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
• Dane finansowe: informacje o metodach płatności, historii wpłat i wypłat
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookie
• Dane dotyczące aktywności: historia gier, stawki, czas spędzony na platformie

Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja umowy – prowadzenie konta gracza, obsługa wpłat i wypłat, udostępnianie gier
2. Weryfikacja tożsamości i potwierdzenie pełnoletniości zgodnie z wymogami licencji kasynowej
3. Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i innym działaniom niezgodnym z prawem
4. Komunikacja z użytkownikiem, obsługa zapytań i reklamacji
5. Personalizacja oferty bonusowej i promocyjnej
6. Spełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa
7. Analiza aktywności na platformie w celu poprawy jakości usług

Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy – przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług kasynowych
• Obowiązek prawny – realizacja wymogów wynikających z regulacji dotyczących hazardu i przeciwdziałania praniu pieniędzy
• Uzasadniony interes administratora – zapobieganie nadużyciom, analiza bezpieczeństwa
• Zgoda użytkownika – w przypadku przesyłania informacji marketingowych drogą elektroniczną

Udostępnianie Danych Osobowych

Lemon Casino może przekazywać Twoje dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych przypadkach:

• Dostawcom usług płatniczych (Visa, MasterCard, BLIK, Skrill, Neteller i inni) w celu realizacji transakcji
• Dostawcom oprogramowania kasynowego i platformom analitycznym
• Organom regulacyjnym i organom ścigania – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa
• Podmiotom świadczącym usługi IT i hosting, zapewniającym bezpieczeństwo platformy

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Co do zasady:

• Dane konta gracza – przez cały czas trwania umowy oraz przez 5 lat od jej zakończenia
• Dane dotyczące transakcji finansowych – przez okres wymagany przepisami prawa (co najmniej 5 lat)
• Dane techniczne i logi systemowe – do 12 miesięcy

Pliki Cookie

Serwis Lemon Casino wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzące. Stosujemy następujące rodzaje plików cookie:

• Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony i konta użytkownika
• Analityczne: pozwalają analizować ruch na stronie i poprawiać jej funkcjonalność
• Marketingowe: umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam i ofert

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.

Prawa Użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia błędnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia zakresu przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu
• Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie możesz cofnąć udzieloną zgodę

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Bezpieczeństwo Danych

Lemon Casino stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Platforma korzysta z szyfrowania SSL, zabezpieczeń dwuetapowych oraz regularnych audytów bezpieczeństwa. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, zobowiązani do zachowania poufności.

Odpowiedzialna Gra a Ochrona Danych

W ramach polityki odpowiedzialnej gry możemy przetwarzać dodatkowe informacje dotyczące Twojego zachowania na platformie. Służy to wyłącznie ochronie graczy przed uzależnieniem od hazardu. Dane te są traktowane ze szczególną starannością i nie są wykorzystywane w celach marketingowych.

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• E-mail: [email protected]
• E-mail (obsługa klienta): [email protected]

Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w Twoim kraju zamieszkania.

Zmiany Polityki Prywatności

Lemon Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników drogą e-mailową lub poprzez stosowny komunikat na stronie kasyna.